“HUBUNGAN KUALITAS PELAYANAN KEPERAWATAN TERHADAP KEPUASAN PASIEN DI INSTALASI GAWATDARURAT RUMAH SAKIT X JAKARTA BARAT TAHUN 2020”. Jurnal Kesehatan STIKes IMC Bintaro, vol. 5, no. 1, Mar. 2022, pp. 20-25, http://jurnal.stikesimcbintaro.ac.id/index.php/djs/article/view/150.